📦 𝘗𝘰𝘭𝘪𝘵𝘪𝘲𝘶𝘦 𝘥𝘦 𝘳𝘦𝘵𝘰𝘶𝘳 𝘦𝘵 𝘥𝘦 𝘳𝘦́𝘵𝘳𝘢𝘤𝘵𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯

Chez Maison IMA, nous mettons un point d’honneur à vous proposer des pièces confectionnées avec soin. Si toutefois votre commande ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai légal de rétractation.

 Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, veuillez nous adresser un e-mail à :
📩 [ton adresse e-mail]
en indiquant votre nom, numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés :

• Non portés

• Non lavés

• Dans leur état d’origine avec étiquettes intactes

• Dans un emballage soigné

Les pièces ne répondant pas à ces critères ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis.

L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail une fois votre demande acceptée.

Remboursement

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et la validation du retour.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

 

📩 Besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question concernant les retours ou votre commande :
📩 𝘤𝘰𝘯𝘵𝘢𝘤𝘵.𝘮𝘢𝘪𝘴𝘰𝘯𝘪𝘮𝘢@𝘨𝘮𝘢𝘪𝘭.𝘤𝘰𝘮
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